martes, 15 de octubre de 2013

Tipología Hofstede: Asia

Entre 1967 y 1973, el doctor en ciencias sociales Geert Hofstede, condujo el estudio probablemente más completo que se haya hecho hasta la fecha sobre paradigmas culturales.

Hofstede analizó 70 países y simplifico complejos patrones socioculturales de conducta en cinco sencillos indicadores:

  • Distancia de poder
  • Incertidumbre
  • Individualismo / Colectivismo
  • Machismo / Feminismo
  • Trabajo en función del futuro

Dichos indicadores han sido aplicados para clasificar diferentes países de Asia dentro de dichos criterios.

  • ·         DISTANCIA DE PODER: En estos países es muy marcada en cuanto a la jerarquía.

Japón, China y Corea del Norte

  • ·         INCERTIDUMBRE: Donde prevén bastante el futuro, su cultura es muy ahorrativa y se vive muy bien la tercera edad.

Japón y China

  • ·         INDIVIDUALISTAS: Cada miembro se preocupa por sí mismo, se respetan las ideas de los demás y no es mal vista las diferencias interculturales

Tailandia y Singapur

  • ·         COLECTIVISTAS: Se busca bastante el bien social, que las familias se apoyen entre sí, seguridad, orden público.

China y Japón

  • ·         MACHISMO: El rol del hombre en estas culturas es superior al de la mujer. (No se identificó ningún país feminista en Asia)

Corea del Norte, China y Japón

  • ·         TRABAJO EN FUNCIÓN DEL FUTURO: Fomentan prácticas que les traiga estabilidad en el futuro.

China y Japón


Bibliografía: http://manuelgross.bligoo.com/content/view/770178/Hofstede-y-las-Dimensiones-Culturales.html

La Ventana de Johari: México

La ventana de Johari es una herramienta de la psicología cognitiva creada por los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham, para ilustrar los procesos de interacción humana. Se utiliza generalmente en grupos de autoayuda y en ejercicios corporativos de dinámica de grupo como una forma de heurística (capacidad de un sistema para realizar de forma inmediata innovaciones positivas para sus fines).

Consta de cuatro cuadrantes:

  • Área Libre: lo que los demás perciben de mi cultura. Lo que es evidente y nos distingue.
  • Área ciega: lo que los demás ven de nosotros que no percibimos o no somos conscientes.
  • Área oculta o privada: lo que evitamos que los demás vean de nosotros o tratamos de minimizar pero que está presente en nuestra cultura y comportamiento colectivo.
  • Área oculta o privada: lo que evitamos que los demás vean de nosotros o tratamos de minimizar pero que está presente en nuestra cultura y comportamiento colectivo.

A continuación exponemos la Ventana de Johari de manera gráfica, aplicada a la cultura mexicana.

ÁREA LIBRE

Hermosas playas
Nopales
Música como Mariachi
Tequila
Tortillas
Culturas Indígenas
Nopales
Elotes
Artesanías
Frijoles
Inseguridad
Charros
Corrupción
Tacos
Impuntualidad
Somos muy fiesteros
ÁREA CIEGA

Hay muchas cantinas
Clima y paisajes desérticos
Los mexicanos somos pobres
Utilizamos burros para transportarnos
Se habla el idioma “mexicano”
Inseguridad extrema y presencia militar por todo el país
Se tiene la percepción de que todos los mexicanos tenemos rasgos indígenas y no hay personas con rasgos caucásicos.

ÁREA OCULTA O PRIVADA

Corrupción extrema
Bajo nivel educativo
Pobreza y niños en las calles
Discriminación a clases bajas
Comercio injusto
Narcotráfico
Impuntualidad
Machismo
Analfabetismo

ÁREA DESCONOCIDA

Hay 9’533,000 personas indígenas en el país
Se considera “indígenas” a los niños mayores de 5 años que hablen un dialecto indígena
Existen 85 lenguas indígenas que provienen de 11 familias lingüísticas
Hay 62 pueblos indígenas
Las artesanías son mal pagadas en nuestro país. Otros países lo pagan mejor































1. ¿Cuál es la utilidad de la Ventana de Johari para los negocios internacionales? (Fernanda León)

La utilidad que tiene la Ventana de Johari en lo referente a los negocios internacionales es que al ser una herramienta de análisis intercultural, podemos hacer un estudio detallado de la cultura que queremos llegar  a conocer, haciéndonos distintas preguntas en las diferentes áreas que conforman la ventana, como analizar en el área libre lo que conocemos ya de esa cultura, en el área ciega lo que nosotros percibimos de esa cultura y que posiblemente esa cultura no lo toma en cuenta o no le es tan importante como alguien que lo ve desde el exterior. En el área oculta o privada estudiar los aspectos que esa cultura no quiere que conozcamos pero que pueden ser de utilidad para nosotros para de alguna manera estar más en contacto con la cultura y por ultimo la desconocida, que tendríamos que investigar a detalle ciertas cosas que se manifiestan dentro de la cultura y que ambas partes no conocen. 

2. Explica la Ventana de Johari como una herramienta para el conocimiento de otra cultura. (Gabriela Salas)

¿Qué tanto sabemos de las personas que nos rodean, cuánto podríamos desarrollarnos y crecer a partir del consejo u observaciones de otros? 

Sin embargo, algunos aspectos culturales y organizacionales impiden que esto sea tan simple. Crecer en el área abierta, mostrarme tal cual somos, implica no sólo un tipo de seguridad y madurez como persona, sino también que exista una cultura organizacional que lejos de buscar culpables, de discriminar o perseguir, sea inclusiva. ¿Quién quiere contar sus cosas en un ambiente amenazante? 

Por otra parte, aceptar los comentarios ajenos implica también una personalidad abierta y dispuesta a crecer, no defendida y además una cultura cuidadosa en la forma en que se dan las comunicaciones. 

Su aplicación desafía las capacidades personales y organizacionales de los involucrados. 
Mientras no trabajemos en la creación de culturas sanas, inclusivas y 
respetuosas, probablemente sigamos trabajando junto a personas que en el fondo, no sabemos bien quiénes son. Ni a lo que nos enfrentaremos.

3. Señala las ventajas y desventajas de la Ventana de Johari. (Josué Padilla)

Ventajas: Te puedes dar cuenta de las aptitudes fuertes que presentes, y mejorar las partes débiles que manejes de ese modo tendrás más control sobre las partes  de la Ventana de Johari.

Desventajas: te encontraras con partes que no sabías y no se puede hacer mucho para cambiarlas ya que es un visión general solamente enfrentarlas de la mejor manera, podrás ver tus debilidades y buscar soluciones para mejorar los aspectos.

4. ¿Cómo aplicarías la Ventana de Johari para el autoconocimiento de nuestra propia cultura? Señala cuáles serían nuestros puntos ciegos que no vemos como sociedad y cuáles son los elementos culturales que nos definen y nos dan identidad. (Estefanía Fuentes)

Se puede aplicar para conocer los aspectos positivos y negativos que tenemos como sociedad y los estereotipos que se tienen sobre nuestro país para poder enfrentarlos de manera proactiva. De esta manera podemos saber la manera en que nos percibimos nosotros y la manera en que los demás nos perciben como sociedad.
Los elementos culturales que nos definen son el mariachi, el chile, los tacos, los sombreros, la música y nuestras hermosas playas entre otros.
Los puntos ciegos que tenemos de nuestra sociedad son que nos perciben  como un país pobre, en el que todos tenemos rasgos indígenas, que hablamos “mexicano” y hay una situación de violencia extrema en nuestro país.

5. ¿Cómo aplicarías la Ventana de Johari en actividades relacionadas con tu trabajo? Ejemplifica. (José Luis Castro)

Un ejemplo seria de como yo me identifico en la mente del consumidor por el  excelente sabor de mi producto. Pero mediante la venta de Johari me doy cuenta (la parte invisible). Que no es el sabor por el que me identifican, sino por el ambiente de mi negocio. La aplicaría para identificar  oportunidades  y  como soy percibido por el cliente.

6. El área desconocida, ¿a qué elementos culturales hace referencia? Ejemplifica. (Sofía Manzano)
A los aspectos que ni nosotros mismos ni los demás conocen sobre nuestra cultura. Algunos de los ejemplos que elegimos fueron las diferentes culturas indígenas que existen en el país y sus diferentes idiomas, las artesanías que se producen, etc.


martes, 17 de septiembre de 2013

Estereotipos Culturales

En esta ocasión se realizó un análisis de los diferentes estereotipos culturales que existen al rededor del mundo, así como determinar si se tratan de países con culturas de Alto o Bajo Contexto y si las mismas son Pro-Activas, o Reactivas. Los países que se analizaron fueron: Irán, Pakistán, Rumania, Turquía, Thailandia e Italia.





Irán

 File:Flag of Iran.svg

Capital: Teherán
 Población: 76,42 millones de habitantes

  • Se tiene la creencia de que la mujer no tiene voz ni voto.
  • Es un país peligroso.
  • Es un país lleno de terroristas.
  • Es un país con cultura Arábica.
  • Predomina una cultura misógina en el país.
  • Se trata de un país subdesarrollado.
  • En su religión, existe mucho fanatismo.
  • El Islam es visto como una amenaza para la moral cristiana
Este país tiene una cultura de Bajo Contexto, ya que tiene una alta orientación a la conservación de los códigos culturales, creencias y costumbres propias que buscan conservar. Además se trata de una cultura Reactiva, ya que identifica los cambios culturales y no se adapta ni es abierta a los mismos.



Pakistán


Capital: Islamabad
Población: 190,291,129 habitantes
  • Eternos enemigos de los hindús
  • País lleno de terroristas y violencia
  • Ciudadanos llenos de odio y violentos
  • Autos bomba e incendios llenan la ciudad
  • Cuentan con un arsenal nuclear
  • Islamismo extremo

Este país tiene una cultura Reactiva también, ya que no de adaptan bien a cambios culturales y defienden mucho sus creencias tanto religiosas, como sus códigos culturales, los cuales (en su mayoría) practican al pie de la letra. Se trata también de una cultura de Bajo Contexto, pues sus costumbres, códigos y creencias, son lo que más importa preservar.


Rumania


Capital: Bucarest
Población: 21,33 millones de habitantes

  • Es un país corrupto y todo se arregla con dinero
  • Sistema legal corrupto
  • Se maltrata y tiene en condiciones inhumanas a los niños en orfanatos
  • Es un país pobre
  • Está lleno de gitanos sucios y violentos
  • Los gitanos componen la mayor parte de la población
  • El hogar del conde Drácula

Se trata de un país con cultura Pro-Activa, ya que se encuentra en desarrollo y está abierto a nuevas tecnologías, culturas e intercambios comerciales. Se trata de una cultura de Alto Contexto, ya que se adaptan a los cambios y buscan crear relaciones con personas de otros países para mejorar su economía y crear nuevas relaciones comerciales.


Turquía


Capital: Ankara
Población: 74 millones de habitantes

  • Se sienten muy orgullosos de su legado y saben mucho de diversos temas
  • Alfombras y hábiles comerciantes bigotudos de bazar
  •  Mucha gente piensa que el té o incluso el café son las bebidas más populares de Turquía pero la realidad es que ese lugar lo ocupa una bebida llamada rakı
  • En las negociaciones, los temas de conversación favoritos son la familia, el fútbol y el turismo
  • Agradecen mucho que se les pregunte por sus hijos
  • En los restaurantes turcos, los platos se piden de uno en uno. Una vez que se ha terminado un plato se decide qué comer a continuación. La comida no se alarga en exceso ya que el servicio es muy rápido
  • Los turcos son, en su mayoría, extremadamente acogedores con los visitantes
Se trata de una cultura Pro-Activa ya que se adaptan a los cambios en el mercado y están abiertos a las nuevas posibilidades y retos que trae consigo la globalización. Es también una cultura de Alto Contexto, ya que se preocupan por crear relaciones por medio de comidas de trabajo, la importancia que le dan a grupos internos como sus familias e hijos, etc.


Thailandia


Capital: Bangkok
Población: 67,091, 089millones

  • Gente especialmente hospitalaria. Visión de la existencia, bajo el prisma budista, es lo que les permite esa actitud de tranquilidad y paciencia que tanto extraña a los occidentales.
  • Lo más importante es vestirse correctamente y no utilizar pantalones cortos o camisas sin mangas. 
  • Los comportamientos ruidosos y la inadecuada vestimenta en los templos o Wat, está muy mal visto.
  • Debe descalzarse cuando se entra a un recinto que contenga una imagen de Buda y a la hora de sentarse, nunca deben apuntarse ni mostrar la planta de los pies a las imágenes.
  • La cabeza representa lo más santo, con lo que no es apropiado tocar la cabeza de los adultos o de los niños.
  • Demuestran sus sentimientos, por lo que las expresiones de enojo o impaciencia están muy mal vistas. 
  • Comer es un acto comunitario por lo que hay algunas normas a tener en cuenta. Para la mayoría de los platos se utilizan el tenedor (se maneja con la mano izquierda y se utiliza para empujar los alimentos y no está bien visto llevarlo a la boca) y la cuchara
 Se trata de una cultura Pro-Activa, ya que conocen el entorno empresarial de su país, aprenden las normas de protocolo en los negocios y la manera en que la cultura los afecta. Son personas puntuales y formales, que gustan de dar regalos de la empresa para las negociaciones. Se debe disponer de información práctica cuando se visita el país para adaptarse a la cultura y sus códigos y costumbres.
Es una cultura Reactiva, ya que la Familia Real representa uno de los pilares del reino, por lo que a los objetos y fotografías que representan a la monarquía siempre se les asigna un lugar de honor y se les muestra veneración. 
También es de Alto Contexto, ya que dan mucha importancia a crear relaciones y la formalidad en su trato con las personas que hacen negocios. Tienen una alta orientación a grupos internos.


Italia


Capital: Roma
Población: 60,813,326 de habitantes.

  • Bajito, moreno y con bigote, come pizza, es pícaro, romántico, canta y gesticula.
  • Estereotipos internos: los genoveses son tacaños; los sardos, testarudos; el piamontés, falso y cortés; los milaneses, trabajadores y arrogantes; los toscanos tienen un carácter de mil demonios y dicen muchos tacos y los venecianos no saben conducir, por razones obvias.
  • A menudo se les tilda de marrulleros, tramposos, oportunistas, chaqueteros, poco de fiar, vagos, informales, obsesionados con la imagen, machistas, ligones, celosos...
  • «Para los italianos el infierno es ese lugar donde se está con mujeres desnudas y con los diablos uno se pone de acuerdo»
  • No le dan tanta importancia a la fidelidad, “salvo en las relaciones de sangre”, y se centran más en la forma que en el contenido (en Italia, se guarda siempre, por ejemplo, el tratamiento de usted).
Se trata de una cultura Pro-Activa que está siempre a la vanguardia y abierto a los cambios culturales. Es un país que tiene muy marcadas sus costumbres, pero se ha adaptado a las costmbres occidentales, en donde su cultura está muy presente en la gastronomía, diseño, etc. Se trata de una cultura de Alto Contexto porque le dan mucha importancia a los grupos internos como su familia, sus hijos y sus amigos. Se sienten orgullosos de su cultura y la comparten con el resto del mundo.





Bibliografía

*Balseyro, S. (2005). Laverdad.es. Obtenido de http://www.laverdad.es/alicante/20080708/cultura/eliminar-estereotipos-iran-malo-20080708.html
*Moualhi, D. (2000). Mujeres musulmanas: estereotipos occidentales versus realidad social. Barcelona: Papers.
*Latif, S. (2012). Globalvoicesonline.org. Obtenido de http://es.globalvoicesonline.org/2012/08/19/pakistan-luchando-contra-los-estereotipos-y-celebrando-con-la-india-el-dia-de-la-independencia/
*Portal del comercio globalizado . (2009, Julio 22). Retrieved from http://comercioglobalizado.blogspot.mx/2009/07/negociando-con-los-turcos.html
*Viajeros online.org. (n.d.). Retrieved from http://www.viajerosonline.org/component/content/article/180-turquia/144-turquia-informacion-turistica-y-guia-de-viaje-de-turquia.html


*Iñigo, D. (05, Agosto 2011). Italia, el país que se ríe de la vida . Retrieved from http://panorama.laverdad.es/mundo/3820-italia-el-pais-que-se-rie-de-la-vida


*Elena , B. (05, Noviembre 2010). cen analiza en un seminario los aspectos clave en la negociación internacional . Retrieved from http://www.varios.cen7dias.es/contenido.php?boletin=173&secc=126